インターネット回線を選ぶとき、多くの人が迷うのが「どの光回線が自分に合っているか」です。
中でも、ソフトバンク光は大手キャリアが提供する安心感と、スマホとのセット割が特徴です。
しかし、どんな回線にも良い点と悪い点があります。
これからソフトバンク光の契約を検討している方や、他社から乗り換えを考えている方は必見の内容です。
この記事で分かること
- ソフトバンク光の料金やサービスの詳細
- ソフトバンク光のメリット・デメリット
- ソフトバンク光の口コミ・評判 など
実際にご利用された方のご感想を募集しております。こちらから口コミをご投稿いただけます。
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ソフトバンク光とは？料金・速度・サービス内容の基本情報
画像出典：SoftBank光 公式サイト
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| 提供エリア | NTT東西・フレッツ光の提供エリア |
| 月額料金 | ■1Gプラン ・戸建て：5,720円（2年契約時） ・マンション：4,180円（2年契約時） ■10Gプラン ：6,380円（マンション・戸建て共通） ※超高速キャンペーン等の割引適用あり |
| 初期費用 | 事務手数料：3,850円 工事費：2,200円〜31,680円（キャンペーンで実質無料） |
| スマホセット割引 | ソフトバンクスマホ：最大1,100円／月 割引（おうち割 光セット） ワイモバイル：最大1,650円／月 割引（おうち割 光セット(A)） |
| 開通までの期間目安 | 申込日＋4日＋最短6営業日以降で選択可 |
| 開通までのWi-Fi貸出 | あり |
| キャッシュバック | あり |
| 契約縛り期間 | なし ・ 2年 ・ 5年 |
| 契約解除料 （プランにより異なる） | 月額料金1カ月分相当が上限 |
| 運営会社 | ソフトバンク株式会社 |
※最大10Gbpsは技術規格上の最大値です。
※おうち割【加入例】ペイトク無制限 基本料9,625円／月 、SoftBank Air 月額基本料金5,368円／月
SoftBankまたはY!mobile携帯電話などのご契約と対象機種／ ペイトク／メリハリ無制限＋へのご加入
対象固定通信サービスのご利用、および指定オプションのご加入が必要。
※詳細はソフトバンクの公式サイトでご確認ください。
NTT東西のフレッツ光回線を利用した全国対応の光コラボ回線
ソフトバンク光は「光コラボレーション」という仕組みを使って提供されているインターネットサービスです。
これは、NTT東日本・西日本が提供するフレッツ光の回線網をそのまま利用して、ソフトバンクが独自のプランで提供する形です。
そのため、フレッツ光が使えるエリアならソフトバンク光も利用可能で、日本全国ほぼすべての地域に対応しています。
地方に住んでいる方でも安心して契約できます。
また、もともとフレッツ光を使っていた人なら、回線工事不要でそのままソフトバンク光に変更できる点も魅力です。
このように、安定した通信網を背景に提供されるサービスなので、通信の信頼性は非常に高いです。
最大1Gと10Gの高速プランを選択できる
ソフトバンク光の通信速度は、標準で最大1Gbps、さらに一部エリアでは10Gbpsの超高速プランも用意されています。
1Gbpsは通常の動画視聴やオンラインゲームでも十分な速度です。
一方で、10Gbpsプランはオンライン会議を多用するビジネスパーソンや、複数人で同時にネットを使う家庭向けに最適です。
今後のリモートワークやや動画配信サービスなど普及を考えると、10Gプランが選べるのは大きなメリットでしょう。
ただし、10Gプランは提供エリアが限られているため、自分の住んでいる地域が対応しているか確認が必要です。
回線とプロバイダ一体型で契約・請求を一本化できる
インターネット回線の契約では、回線事業者とプロバイダを別々に契約するケースもありますが、ソフトバンク光はプロバイダ一体型です。
そのため、契約も請求も一括で管理でき、料金の確認や支払いがシンプルになります。
これにより、「プロバイダの名前が分からない」「請求が二重になってしまった」というトラブルも防げます。
特にネットに詳しくない人や、高齢の方でも安心して使える点が魅力です。
ソフトバンク株式会社が提供する大手キャリア系光回線
ソフトバンク光は、スマートフォンやモバイルサービスでもおなじみのソフトバンク株式会社が提供するインターネットサービスです。
大手キャリアが運営しているため、運用実績や信頼性が高く、サービスの継続性も期待できます。
また、大手ならではのキャンペーンや割引も豊富です。
ソフトバンクというブランドに安心感を感じる方には、非常におすすめの光回線です。
特に、ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っている人にとっては、さらにお得な特典が用意されています。
ソフトバンク光のメリットは？スマホセット割と安定通信が強み
ユーザーにとってうれしいポイントをいくつかご紹介します。
メリット
- ソフトバンク・ワイモバイルスマホとのセット割で通信費を大幅に下げられる
- 工事費実質無料や解約金負担など初期費用を抑えやすい
- フレッツ光からの転用なら工事不要でスムーズに乗り換え可能
- IPv6高速ハイブリッド対応で混雑時間帯も速度が安定しやすい
- 開通までの間は無料レンタルWi-Fiでネットが使える安心設計
ソフトバンク・ワイモバイルスマホとのセット割で通信費を大幅に下げられる
最大の魅力は、スマホとのセット割「おうち割 光セット」です。
これは、ソフトバンク光とソフトバンクもしくはワイモバイルのスマートフォンを併用することで、スマホ料金が毎月最大1,100円割引されるというものです。
家族でスマホを使っている人数が多いほど割引額も大きくなるため、4人家族なら最大4,400円の割引になります。
これは年間で考えると約5万円以上の節約になります。
スマホとネット回線をセットで管理できるのも利便性が高く、家計管理が楽になるという点でも大きなメリットです。
通信費を節約したい人には非常におすすめのサービスです。
工事費実質無料や解約金負担など初期費用を抑えやすい
ソフトバンク光では、新規契約時の工事費が実質無料になるキャンペーンを定期的に実施しています。
また、他社から乗り換える場合、解約時の違約金や撤去費用をソフトバンクが負担してくれるキャンペーンもあります。
これにより、初期費用の負担を減らしながら安心して乗り換えができます。特に違約金が高額になりやすい他社からの転用時には非常に助かります。
キャンペーンの内容は時期によって異なるため、申し込む前に公式サイトで最新情報を確認しましょう。
フレッツ光からの転用なら工事不要でスムーズに乗り換え可能
すでにフレッツ光を利用している方なら、回線設備をそのまま利用できる「転用」手続きでソフトバンク光に変更できます。
この場合、新たな工事が不要で、申し込みから利用開始までが非常にスピーディです。設定も簡単で、面倒な作業がほとんどありません。
また、建物のオーナーや管理会社との調整も不要なケースが多いため、賃貸住宅に住んでいる方にも安心です。
IPv6高速ハイブリッド対応で混雑時間帯も速度が安定しやすい
ソフトバンク光は、IPv6高速ハイブリッド接続（IPv6 IPoE + IPv4）に対応しています。
これは、インターネットの混雑を避ける新しい接続方式で、夜間や週末など利用者が増える時間帯でも速度が落ちにくくなっています。
この接続方式では、ルーターに専用の機能が必要になりますが、ソフトバンクでは対応機器をレンタルで提供しています。
動画視聴やオンラインゲームでも安定した通信が保たれるため、ストレスなくネットを楽しめます。
開通までの間は無料レンタルWi-Fiでネットが使える安心設計
回線の開通工事までに時間がかかる場合でも、ソフトバンク光では無料のモバイルWi-Fiルーターを貸し出ししてくれるサービスがあります。
これにより、工事が完了するまでの間もネットが使えるため、仕事や生活に支障が出ることはありません。
特に、リモートワークやオンライン授業など、インターネットが生活に欠かせない人にとっては非常にありがたいサービスです。
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ソフトバンク光のデメリットは？契約前に知っておきたい注意点
ここでは契約前に知っておきたいデメリットを紹介します。
デメリット
- スマホセット割の恩恵はソフトバンク・ワイモバイル利用者限定
- 2年ごとの自動更新がある（途中でやめると違約金が発生）
- IPv6利用には専用機器レンタルが必要で月額費用が増える
- オプションを追加しすぎると月額料金が割高になりやすい
- 問い合わせ内容によってはサポート対応に時間がかかる場合がある
スマホセット割の恩恵はソフトバンク・ワイモバイル利用者限定
「おうち割 光セット」の割引を受けられるのは、ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホを使っている人だけです。
ドコモやauなど、他のキャリアを使っている人にはこの割引が適用されないため、人によってはあまりお得感を感じられないかもしれません。
家族全員がソフトバンク系スマホでなければ、最大限の割引を受けるのは難しいです。
2年ごとの自動更新がある（途中でやめると違約金が発生）
ソフトバンク光のプランは、基本的に2年単位の自動更新契約になっています。
これは、2年間使い続ける代わりに、月々の料金を安くしますよ。という約束のようなものです。
そのため、契約が終わるタイミング（更新月）以外で解約をすると、違約金を支払わなければなりません。
■更新月（0円で解約できる期間）
24ヶ月目、25ヶ月目、26ヶ月目の3ヶ月間（※2年契約の場合）
■違約金の金額
月額料金の1ヶ月分以内が目安
以前と比べて違約金は安くなりましたが、それでも0円ではありません。
IPv6利用には専用機器レンタルが必要で月額費用が増える
画像出典：SoftBank光 公式サイト
高速通信を実現するためのIPv6高速ハイブリッド接続を利用するには、ソフトバンク指定の専用ルーターをレンタルする必要があります。
ソフトバンク光本来の速さを出すためには、このルーター、月額550円（税込）が必要です。
そのため、快適な通信環境を求める場合には、実質的に月額料金が増える点はデメリットになります。
スマホとのセット割「おうち割 光セット」を組む場合は、高速通信に欠かせない光BBユニットにWi-Fi機能と固定電話を加えた3つの指定オプションが、月額550円（税込）のパック料金で利用できます。
オプション代はかかりますが、スマホ1台につき最大1,100円が割引されるため、実質的には550円以上のプラスになり、通信費を節約しながら家中のネットを最も快適な状態へアップグレードできます。
オプションを追加しすぎると月額料金が割高になりやすい
ソフトバンク光では、各種オプションサービスが豊富に用意されています。たとえば、セキュリティソフト、遠隔サポート、動画サービスなどがあります。
一見便利なサービスが多いのですが、不要なオプションを付けすぎると月額料金が一気に高額になることもあります。
特に契約時にオプションが自動的に付加されているケースもあるため、契約前にしっかりと確認・整理することが重要です。
問い合わせ内容によってはサポート対応に時間がかかる場合がある
サポート窓口は電話・チャットなど複数用意されていますが、問い合わせ内容によっては待ち時間が長くなることもあります。
特に引っ越しシーズンやキャンペーン中は、窓口が混み合って繋がりにくくなるケースが報告されています。
また、内容によっては「別部署に回される」「折り返し対応になる」といったこともあり、即時解決が難しい場合もあるのが現実です。
ソフトバンク光の口コミ・評判は？
ネガティブな評判も含めて、編集部が徹底的に調査しました。代表的なコメントと解説も一緒に確認していきましょう。
満足している人の声は？良い口コミをチェック
「ソフトバンク光は遅い」とか「nuro光以外ありえない」的な記事ばっかり読んでたせいで不安だったけど、結論、ソフトバンク光はめちゃくちゃ速い。
実家にいた時はWi-Fi環境悪すぎてしんどかったけど、引っ越してきてからソフトバンク光に切り替えてみてめちゃくちゃ快適になった。
引用元：X（@tar12mm）
ソフトバンク光結構速いな
引用元：X（@YAMAZAKIworks）
ソフトバンク光のコールセンターはめちゃくちゃ対応良かった。何回か対応する人変わったけど全員いい人だった。
引用元：X（@M3MfWswX9t31973）
ソフトバンク光の引っ越しと解約のオペレーターの方たちの対応が本当に素晴らしい。
心が籠ってる。
仕事のできる人たちだと感心してる????
研修内容も上司の考え方もいいのだろうなあ。
解約して他で入ろうと思ってたけど気が変わったよ。
電話口の人本当に大事。
引用元：X（@mozzarella2121）
不満が出やすいポイントは？悪い口コミをチェック
ソフトバンク光解約電話一生つながらない
引用元：X（@yamagucchi）
ソフトバンク光に遅いからなんとかしてって電話したら「何も問題はない原因不明とりあえず新しい機械送るわ待ってて」って回答されたのに24時間後に20倍の速さになったからみんなほんと電話したほうがいい(´ー` )ふ
引用元：X（@fumiyawaaaaay）
電話する時間帯によっては電話がつながりにくいこともあるかもしれません。
月末や夕方を避けるなど、時間帯に気をつけながら電話をするのがおすすめです。
そのほか、チャットやサポートページを活用すると、疑問が解決する場合もあります。
ソフトバンク光がとても遅い。 zoomで固まるのは死活問題なんだが、、
引用元：X（@TTTR_shun_10969）
金曜夜のVDSLソフトバンク光凄すぎ。ケータイより遅くてゲームどころではない。
引用元：X（@fukakoro）
マンションタイプは1本の光回線を複数人で分け合うため、どうしても速度が遅くなりがちです。
また、VDSLタイプの場合には、最大速度が100Mbps程度とそもそも遅い場合もあります。
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ソフトバンクユーザー以外にもおすすめできる、光コラボレーションモデルの光回線です。
日本を代表するコングロマリット企業かつ、大手通信企業ならではのサポート体制、コストパフォーマンス、周辺サービスの充実さ、などなどバランスの取れた光回線です。
今度、au⇒ソフトバンク光に変えようと思いますが、あまりよくないですか。
auひかりからソフトバンク光に変えました。auひかりの方が速度が速かった。キャンペーンにつられてしまった。失敗した。
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なお、投稿内容が本注意事項に違反していると運営が判断した場合、投稿を削除させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
（まとめ）スマホセット割を最大限活用できる人にとっては有力な選択肢
ソフトバンク光は、スマートフォン（ソフトバンク・ワイモバイル）とのセット割が最大の魅力です。
毎月の通信費を抑えたい方、そして通信速度と安定性を重視する方には非常に向いている回線と言えるでしょう。
特にフレッツ光からの転用なら工事不要で、初期費用の負担も少なくスムーズに乗り換え可能です。
さらに、IPv6対応や無料Wi-Fi貸出など、ユーザーの生活をサポートするサービスも充実しています。
ただし、スマホが他社キャリアである場合や、契約期間の縛り、オプションの増加などには注意が必要です。
事前に内容をしっかり確認し、自分のライフスタイルに合ったプランを選びましょう。
まとめ
- NTTフレッツ光回線を利用しており、提供エリアが広く安定性も高い
- IPv6高速ハイブリッド対応で、動画・ゲーム・テレワークも快適
- 工事費実質無料・違約金負担キャンペーンで乗り換えしやすい
- 家族でソフトバンク・ワイモバイルを使っているなら、有力候補
- 安定性・割引・全国対応をバランスよく求める人に向いた光回線
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